Quên mật khẩu?

tài khoản
Đăng ký
Đăng nhập
Chính sách Bảo Hành Nhanh
A. Chính sách bảo hành chung
 
STT  Dịch vụ cung cấp Chi tiết
1 Chính Sách
Sản phẩm có lỗi phần cứng thuộc phạm vi bảo hành sẽ được hưởng chế độ bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành, trừ các trường hợp có lỗi sau đây sẽ được thay thế linh kiện chính hãng, bao gồm:
  • Screen(Màn hình).
  • Home Button (Phím Home).
  • Volume Button (Phím điều chỉnh âm lượng).
  • iSight Camera (Camera Sau).
  • Receiver (Loa Trong).
  • Vibe Motor (Bộ Rung).
  • Speaker (Loa Ngoài).
  • Battery (Pin).
2 Thời gian bảo hành 12 Tháng
3 Thời gian cam kết Bảo hành Theo chính sách tiếp nhận và trả bảo hành từ hãng Apple
4 Phạm vi áp dụng  Toàn bộ đại lý bán lẻ hàng chính hãng tại Việt Nam
 

* Lưu ý đối với Quý khách hàng

  • 1. Quý khách không mở sản phẩm iPhone. Việc mở sản phẩm iPhone có thể gây ra những thiệt hại không được bảo hành.
  • 2. Trước khi giao sản phẩm iPhone của Quý khách cho dịch vụ bảo hành, Quý khách nên duy trì một bản sao lưu các nội dung lưu trữ trên sản phẩm iPhone đó, gỡ bỏ tất cả các thông tin cá nhân mà Quý khách muốn bảo vệ và tắt tất cả các mật khẩu bảo vệ.
  • 3. Trong quá trình thực hiện dịch vụ bảo hành, các nội dung lưu trữ trên sản phẩm iPhone của Quý khách sẽ bị xóa và định dạng lại. Fstudio không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát nào đối với các chương trình phần mềm, dữ liệu hoặc thông tin nào khác lưu trữ trên sản phẩm iPhone đang được cung cấp dịch vụ bảo hành.
  • 4. Trước khi giao sản phẩm iPhone cho Fstudio để bảo hành, Quý khách vui lòng thoát tài khoản Apple ra khỏi thiết bị. Nếu sản phẩm iPhone bị khoá bởi tài khoản Apple thì sẽ từ chối bảo hành.
  • 5. Không bảo hành đối với các lỗi thẩm mỹ (trầy xước, móp méo...)

B. Chính sách bảo hành APPLE WATCH

   1. Chính sách bảo hành chung
  • Bảo hành Apple Watch tại Việt Nam là đổi thân máy tương đương.
  • Bảo hành Apple Watch bao gồm: Thân máy, dây đeo và phụ kiện kèm bên trong hộp máy.
  • Tất cả các ASP ở Việt Nam có thể cung cấp bảo hành Apple Watch tại các nước bán Apple Watch
  • Khi mua Apple Watch tại nước bán nhưng đến nước chưa được phép bán Apple Watch thì sẽ không được hưởng chế độ bảo hành Apple Watch.
  • Việt Nam không được bảo hành Apple Watch Edition.
  • Da nhạy cảm:
- Lưu ý khách hàng về việc da nhạy cảm với dây đeo Apple Watch, vui lòng tham khảo đường dẫn: tại đây
- Nếu khách hàng vẫn còn lo lắng về cách đeo Apple Watch, vui lòng tham khảo đường dẫn: tại đây

2. Nhận biết các loại vòng đeo:

  • Tham khảo tại trang Web Apple tại đây để có hình ảnh và kích thước chi tiết Apple Watch Band Models

3. Các trường hợp bảo hành Apple Watch:

  • Các trường hợp không được bảo hành do lỗi thẫm mỹ:
    1. Dây đeo bị biến dạng (cong, gãy, nứt) tại vị trí chốt, khoá.
    2. Dây đeo bị giãn, nỡ tại vị trí chốt, khoá.
    3. Dây bị trầy, xước, cạ, cấn.
    4. Dây da thấm nước, chất lỏng bị biến dạng. 
  • Các trường hợp được bảo hành: Bảo hành chỉ áp dụng trong trường hợp lỗi gia công và lỗi chất liệu:
    1. Dây đeo thể thao bị bong tróc mà không bị biến dạng, rách, … 
    2. Dây đeo Da có nam châm (Leather Loop) bị tróc, hở viền.
    3. Dây kim loại khoá màu xám (black Link Bracelet) bị đổi màu, ôxi hoá. 
  • Các trường hợp từ chối bảo hành, tuy nhiên vẫn hỗ trợ dịch vụ đổi bù phí:
    1. Gãy khoá dây black Link Bracelet
  • Các trường hợp từ chối bảo hành, từ chối dịch vụ đổi bù phí:
    1. Bị thay thế linh kiện không chính hãng 
    2. Hư hại đến mức không thể sửa chữa 
    3. Bị tháo rời hoặc thiếu linh kiện bên trong 

Đăng ký nhận tin khuyến mãi   
Chăm sóc khách hàng
1800 6616
Giao hàng miễn phí
1800 6601
Kết nối với F.Studio
Copyright @2007 - 2016 Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT Địa chỉ: 261 Khánh Hội, P5, Q4, TP. Hồ Chí Minh. GPĐKKD số 0311609355 do Sở KHĐT TP.HCM cấp ngày 08/03/2012.
Apple, the Apple logo are trademark of Apple inc, registered in the US, and other countries
Copyright @ 2010 Apple by FPT - FPT Digital Retail J.S.C... All rights reserved.