1 ĐỔI 1 TRONG 30 NGÀY ĐẦU

F.Studio by FPT nhận máy khách hàng từ 5 - 7 ngày (trừ ngày Lễ, Thứ 7, CN) gửi lên hãng thẩm định lỗi.

Nếu hãng xác nhận có lỗi và gửi thông tin về F.Studio by FPT là Máy có lỗi NSX, thì khách hàng sẽ được đổi sản phẩm cùng model, cùng màu, cùng dung lượng.

Trường hợp sản phẩm hết hàng, khách hàng đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn so với sản phẩm lỗi.

Hoặc

TRẢ SẢN PHẨM

Trường hợp khách yêu cầu đổi trả sản phẩm, F.Studio by FPT sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo giá trị thu lại sản phẩm đến quý khách ngay tại cửa hàng.

BẢO HÀNH MÁY CÓ LỖI SAU 30 NGÀY

F.Studio by FPT gửi sản phẩm lỗi đến trung tâm bảo hành tối đa là 15 ngày (trừ thứ 7, CN và ngày Lễ) theo quy định của Apple bảo hành.

Hoặc

ĐỔI/TRẢ SẢN PHẨM

Trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi hoặc trả sản phẩm, F.Studio by FPT sẽ kiểm tra tình trạng thực tế sản phẩm và thông báo giá trị thu lại của sản phẩm đến quý khách ngay tại cửa hàng.